Сторінка мешканця та співмешканці
Сторінка мешканця — це «особиста справа» людини в системі: контакти, нерухомість, транспорт, запити, оплати. Але важливо розуміти: у цієї сторінки два входи. Менеджер бачить повну картку в адмінці — і коли мешканець дзвонить із питанням, відповідь майже завжди лежить саме там. А сам мешканець керує частиною своїх даних прямо в застосунку: редагує контакти, додає авто і співмешканців — і кожна така правка сама з'являється в картці, без жодного дзвінка в офіс.
Що більше мешканці роблять самі, то менше рутини у менеджера — тож варто знати обидва шляхи. Нижче — вкладки за ролями: менеджерам — «Адміністраторам», мешканцям — «Мешканцям». Посилання на відкриту вкладку копіюється повторним кліком по ній.
Де знайти: адмінка «Вдома» → Мешканці → клацнути на людину в списку.
Хто виконує: менеджер.
Вкладки сторінки
| Вкладка | Що всередині |
|---|---|
| Дані про мешканця | ПІБ, адреса, телефон, e-mail, дата народження, паспорт, ІПН |
| Платежі | Нарахування та оплати |
| Співмешканці | Хто ще живе у квартирі |
| Запити | Усі звернення цього мешканця |
| Ключі | Видані ключі доступу |
| Об'єкти нерухомості | Квартири, паркінги, комори |
| Документи | Файли, пов'язані з мешканцем |
Кнопка «Редагувати дані» відкриває картку на редагування — як редагувати дані мешканця. Авто для паркінгу додаються в блоці транспортних засобів — як додати транспортний засіб. Звірку даних із документами фіксують позначки «Дані перевірено» і «Створено за допомогою ШІ» — верифікація даних.
Співмешканці
У вкладці «Співмешканці» — кнопка «Додати співмешканця». Поля: прізвище, ім'я, по батькові, тип, телефон, паспорт, ІПН, e-mail.
Співмешканець отримує власний доступ до застосунку, але з правами свого типу: наприклад, орендар не голосує на зборах.
Де знайти: застосунок «Вдома» → ваш профіль (сторінка користувача).
Хто виконує: кожен мешканець — для себе.
Що ви керуєте самі
У профілі застосунку зібрано все ваше — і більшість речей можна зробити без дзвінка в керуючу компанію:
- Редагування даних — телефон, e-mail та інші контакти. Оновили самі — і запрошення, коди й сповіщення приходять куди треба.
- Співмешканці — додайте родину чи орендаря, і в них з'явиться власний доступ до застосунку зі своїми правами.
- Мої транспортні засоби — внесіть авто, щоб працював в'їзд на паркінг і перепустки.
- Перехід до іншого об'єкта нерухомості — якщо у вас кілька адрес (навіть у різних комплексах), перемикайтеся між ними в один дотик; нову адресу можна додати тут само.
- Пухнасті мешканці — так, домашніх улюбленців теж можна додати.
У розділі «Додатково» — ваші повідомлення, документи, відповіді на часті питання й контакти підтримки «Вдома».
Порада. Витратьте п'ять хвилин після встановлення застосунку: перевірте контакти, додайте авто і співмешканців. Далі система працюватиме на вас без жодних анкет і дзвінків.
Що змінює тільки керуюча компанія
Паспортні дані, ІПН і частку власності редагує менеджер — на підставі документів. Якщо помітили помилку в цих полях, створіть запит або зверніться до керуючої компанії.
