Ви налаштували збори в адмінці — а що відбувається по той бік екрана? Розуміти шлях мешканця варто не з цікавості: половина питань під час зборів звучить як «а де мені голосувати?» і «чому мій голос не зарахувався?». Ця стаття — щоб ви відповідали впевнено й одразу.
Де знайти: застосунок мешканця → розділ «Загальні збори». Хто виконує: мешканець; ви — навігатор і підтримка.
Крок за кроком очима мешканця
- Сповіщення. Коли ви створюєте збори, мешканцю приходить «Повідомлення про загальні збори» — документ з інформацією про збори, який мешканець підписує Дія.Підписом, підтверджуючи участь. У розділі «Загальні збори» застосунку з'являються вкладки «Збори що будуть» і «Архів зборів»; поки зборів немає, там чесна заглушка: «Загальних зборів не заплановано». (Право голосувати в письмовому опитуванні зберігається і без підписаного сповіщення — але підпис дає вам картину явки заздалегідь.)
- Картка зборів. Усередині — загальна інформація: дата й час проведення, місце, таймер «До початку зборів», порядок денний з питаннями та проектами рішень, прикріплені документи і список учасників з їхньою активністю. Кнопка «Нагадайте мені про голосування» — щоб застосунок сам штовхнув у потрібний момент.
- Голосування. Коли настає час, статус змінюється на «Голосування йде!» з терміном «Онлайн голосування триває до…». По кожному питанню порядку денного мешканець обирає: «Так» / «Ні» / «Утримуюсь» — застосунок веде його питання за питанням («Чекаємо на голос 1/5»).
- Підпис через Дія.Підпис. Щоб голос мав юридичну силу, мешканець підтверджує його кнопкою «Підписати з Дія.Підпис». До підпису статус чесно попереджає: «Проголосовано, чекаємо на підпис» — сам вибір без підпису ще не голос.
- Результати. Після «Підрахунку голосів» мешканець бачить результат по кожному питанню — «Рішення прийнято» або «Рішення не ухвалено», — блок «Ось як ви проголосували» зі своїми відповідями (чи позначкою «Не голосував(-ла)») і може відкрити протокол голосування.
Що з цього важливо вам
- Голосують лише власники та співвласники — іншим розділ голосувань у застосунку не показується. Наразі рахунок «по головах»: один співвласник — один голос; якщо квартир кілька — голос зараховується від усіх одразу. Тому типи мешканців у картках мають бути точними ще до старту.
- Найчастіша причина «мій голос не зарахувався» — мешканець проголосував, але не підписав через Дія.Підпис. Нагадуйте про це в описі зборів і новинах.
- В «Учасниках» вам видно активність — кого варто добрати дзвінком, поки голосування триває.
Порада. За день до дедлайну опублікуйте оголошення-нагадування тим, хто «проголосував, але не підписав» — саме на цьому кроці губиться найбільше голосів.
